In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskolleg:innen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.
Diese Datenschutzerklärung ist auf das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) ausgelegt. Ob und inwieweit ein Gesetz anwendbar ist, hängt jedoch vom Einzelfall ab.
Verantwortlichkeit
Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist die Stiftung SWISSAID, Lorystrasse 6a, 3008 Bern, verantwortlich, soweit im Einzelfall nichts Anderes kommuniziert wird.
Erhebung und Bearbeitung von Personendaten
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Beziehung mit unseren Spendern oder Geschäftspartnerinnen von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites und weiteren Anwendungen von deren Nutzer:innen erheben.
Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Adresshändler). Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern oder Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).
Zweck und Grundlage der Datenbearbeitung
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie im Rahmen der Abwicklung, Generierung und Entgegennahme von Spenden, für die Kommunikation mit unseren Spenderinnen, für den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern, sowie um unsere gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartnerin tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls davon betroffen sein.
Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben: Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Website und weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind; Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Medienanfragen); Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Spenderakquisition; Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehende Spender:in von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine entsprechende Sperrliste); Medienbeobachtung; Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren; Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung); Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Website und weiteren Plattformen; Massnahmen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen).
Für bestimmte Bearbeitungen haben wir Sie um die Einwilligung gebeten. Einwilligungen können Sie jederzeit durch schriftliche Mitteilung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wo wir Sie nicht um Ihre Einwilligung für eine Bearbeitung bitten, stützen wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten darauf, dass die Bearbeitung für die Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen (oder der von Ihnen vertretenen Stelle) erforderlich ist oder dass wir oder Dritte ein berechtigtes Interesse daran haben, so insbesondere um die vorstehend beschriebenen Zwecke und damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende Massnahmen durchführen zu können. Zu unseren berechtigten Interessen gehört auch die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, soweit diese nicht ohnehin bereits vom jeweils anwendbaren Datenschutzrecht als Rechtsgrundlage anerkannt ist.
Spendenaufrufe zur Gewinnung von neuen Spendenden
SWISSAID versendet regelmässig Spendenaufrufe an potentielle Neuspender:innen. Dafür werden teilweise Adressen von etablierten Schweizer Adress- und Datendienstleistern eingesetzt. Rechtsgrundlage für die Datenbearbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder ein berechtigtes Interesse von SWISSAID. Sie können jederzeit über die bei einem Adress- und Datendienstleister gespeicherten Daten Auskunft verlangen. Bei Fragen können Sie sich an datenschutz@swissaid.ch wenden.
Newsletter
Wir informieren bestehende Spender:innen per Newsletter. Sofern Sie dem nicht widersprechen, verwenden wir die im Spendenformular angegebene E-Mail-Adresse für den Versand von Newslettern, in denen wir über den Fortgang der Projekte informieren und um weitere Unterstützung werben. Unseren elektronischen Newsletter verschicken wir ausserdem an Interessenten, Sympathisanten und Spender:innen gestützt auf ihre erteile Einwilligung. Jeder Newsletter enthält einen gut sichtbaren Link, mit dem sich Empfänger auf einfache Art jederzeit wieder vom Newsletter abmelden können.
Für den Versand nutzt SWISSAID den australischen Newsletter-Dienstleister «Campaign Monitor». Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben. So können wir analysieren, ob unsere Kommunikation für Sie relevant ist und sie kontinuierlich verbessern. Sie können diese Funktion in Ihrem E-Mail-Programm blockieren. Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen von Campaign Monitor (in Englisch).
Online-Spenden
Auf unserer Webseite können Spenden getätigt werden. Mit einer Spende über unsere Website übertragen Sie SWISSAID personenbezogene Daten. SWISSAID nutzt hierfür das Spendentool der Zürcher Firma «RaiseNow» zur Spendenabwicklung sowie die Angebote der Schweizer Finanzdienstleister Datatrans und WorldLine. Die Datenschutzerklärung von RaiseNow finden Sie hier.
Cookies und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite
Wir setzen auf unseren Websites typischerweise «Cookies» und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen, können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden («Session Cookies»), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern («permanente Cookies»). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies damit sie Benutzereinstellungen speichern (z.B. Sprache, Autologin), damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen, und damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können (was auch auf Websites von anderen Firmen geschehen kann; diese erfahren dann allerdings von uns nicht, wer Sie sind, falls wir selbst das überhaupt wissen, denn sie sehen nur, dass auf ihrer Website dieselbe Nutzerin ist, die auch bei uns auf einer bestimmten Seite war). Gewisse Cookies werden von uns gesetzt, gewisse auch von Vertragspartnern, mit denen wir zusammenarbeiten. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren.
Eine Übersicht über die eingesetzten Cookies finden Sie hier. Die Cookie Banner Lösung stellt automatisiert einen vollständigen aktuellen Export der verwendeten Cookies zur Verfügung.
Umfragen und Quizzes
Für Umfragen oder Quizzes verwenden wir die Software Typeform. TYPEFORM SL ist ein Software-as-a-Service-Unternehmen in C/Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, das sich auf die Erstellung von Online-Formulare und Online-Umfragen spezialisiert hat. Bei der Verwendung können personenbezogene Daten übermittelt werden. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Typeform können Sie den Datenschutzhinweisen entnehmen (in Englisch).
Soziale Netzwerke
SWISSAID hat in ihrem Webauftritt sogenannte Plugins von sozialen Netzwerken wie X/Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube und Facebook integriert (sichtbar bspw. als «Facebook-Button»).
Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, wird das Anklicken des «Gefällt mir»-Buttons oder die Abgabe von Kommentaren Ihrem persönlichen Benutzerkonto zugeordnet. Die Datenschutzhinweise von Facebook mit näheren Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch Facebook, zu Ihren diesbezüglichen Rechten sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie hier.
X /Twitter
Auf unsere Webseite sind Schaltflächen von X/Twitter integriert. Sie sind an Begriffen wie X/Twitter oder an einem stilisierten blauen oder schwarzen Vogel oder einem X erkennbar. Mit Hilfe der Schaltflächen ist es möglich, uns bei X/Twitter zu folgen. Bei Betätigung dieser Schaltfläche baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Twitter auf. Der Inhalt der X/Twitter-Schaltflächen wird von X/Twitter direkt an Ihren Browser übermittelt. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch X/Twitter erhalten. Verantwortlich ist die International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, IRLAND. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der aktuellen Datenschutzerklärung von X/Twitter.
Unsere Webseiten nutzten Funktionen des Dienstes Instagram, die von Meta Platforms Ireland Limited betrieben wird. Die entsprechenden Plugins sind mit einem Instagram-Logo beispielsweise in Form einer «Instagram-Kamera» gekennzeichnet. Sind Sie bei Instagram eingeloggt und interagieren mit dem Plugin, wird diese Information an einen Server von Instagram übermittelt und dort gespeichert. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieterin der vorliegenden Webseite keine Kenntnis von Inhalt und Umfang der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie insofern bitte der Datenschutzerklärung von Instagram sowie den allgemeinen Informationen.
YouTube
Wir haben auf unserer Webseite YouTube-Videos integriert. YouTube wird von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben. Wenn Sie auf unserer Webseite eine Seite aufrufen, die ein YouTube-Video eingebettet hat, verbindet sich Ihr Browser mit den Servern von YouTube. Dabei werden je nach Einstellungen verschiedene Daten übertragen. Für die Datenbearbeitung im europäischen Raum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland verantwortlich. Weitere Informationen finden Sie hier.
Wem geben wir Ihre Daten bekannt?
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der hier geschilderten Zwecke, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, Ihre Daten auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen: Druckereien, weiteren Dienstleisterinnen von uns (wie z.B. Banken, Versicherungen), einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie z.B. IT-Provider); Lieferantinnen, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartnerinnen; Kunden; in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichte; Medien; Öffentlichkeit, einschliesslich Besucherinnen von Websites und sozialer Medien; Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien; anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren; weitere Gesellschaften der SWISSAID-Gruppe. Mit unseren externen Anbietern und Dienstleisterinnen – beispielsweise Druckereien von Spendenaufrufen oder den IT-Providern – haben wir Verträge abgeschlossen und diese zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
Für Standwerbung und Door to Door-Kampagnen arbeiten wir mit Corris AG und Lazoona AG zusammen. Bezüglich Datenschutzes für diese Standwerbung und Door to Door-Kampagnen verweisen wir auf unsere separate Datenschutzerklärung für diese Tätigkeiten. Nach Werbung neuer Spender:innen oder Pat:innen werden diese Daten (personenbezogene Daten sowie Finanzielles) während anderthalb Jahren bei Corris AG gespeichert und bearbeitet. Wir haben mit Corris einen Vertrag über die Auftragsdatenbearbeitung geschlossen.
Gelangen Personendaten ins Ausland?
Wie oben erläutert, geben wir Daten auch anderen Stellen bekannt. Diese befinden sich nicht nur in der Schweiz. Ihre Daten können daher sowohl in Europa als auch ausserhalb bearbeitet werden; in Ausnahmefällen aber in jedem Land der Welt.
Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir ihn vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können.
Wie lange bearbeiten wir Ihre Daten?
Wir bearbeiten Ihre Daten so lange, wie es unsere Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unsere berechtigten Interessen der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist.
Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.
Sicherung der Daten
Wir ergreifen angemessene Vorsichtsmassnahmen und setzen entsprechende Technologien ein, um Ihre Daten zu schützen.
Profiling und automatisierte Entscheidfindung
Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen.
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung. Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist und Sie über die damit zusammenhängenden Rechte aufklären.
Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.
Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der hier angegebenen Adresse kontaktieren.
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
Sie können uns unter datenschutz@swissaid.ch kontaktieren.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.