Wir informieren offen und transparent über die Sammlung, Speicherung und Verwendung aller Daten und achten die rechtlichen Datenschutzbestimmungen. Keinesfalls geben wir personenbezogene Daten unserer Spenderinnen und Spender oder Sympathisanten an Dritte weiter.
Persönliche Daten und Angaben
Wenn Sie bei SWISSAID einen Shopartikel oder Informationen bestellen, den Newsletter abonnieren, eine besondere Aktion unterstützen oder eine Spende tätigen, übergeben Sie SWISSAID persönliche Daten. Wir nutzen diese Daten ausschliesslich, um Sie auch künftig über unsere Anliegen oder den Fortgang von SWISSAID-Aktionen und -Projekten zu informieren. Personenbezogene Daten wie Geburtstage nutzen wir für altersbezogene Aktionen; Telefonnummern dienen für Umfragen oder Rückfragen, etwa bei unklaren Shop-Bestellungen.
Die Daten bleiben ausschliesslich in den Händen von SWISSAID. Externe Anbieter – beispielsweise Druckereien von Spendenaufrufen – unterstehen dem Datenschutzgesetz und dürfen gemäss Vereinbarung die Daten weder anderweitig nutzen noch weitergeben.
Die personenbezogenen Daten speichern wir in unserer zentralen Datenbank in Bern, wobei wir die Daten laufend ergänzen. Alle Publikationen können einfach per Mail (info@swissaid.ch) oder Telefon (Tel. 031 350 53 53) abbestellt oder der Zustell-Rhythmus individuell festgelegt werden.
Elektronischer Newsletter
Den Newsletter verschicken wir an Sympathisanten und Spenderinnen, die ihn abonniert haben (double opt-in-Verfahren) oder die bei Spendenaktionen wie z.B. online, über Standaktionen oder an Anlässen gewonnen wurden. Jeder Newsletter enthält einen gut sichtbaren Link, mit dem sich Nutzer auf einfache Art jederzeit abmelden können.
Für den Versand nutzt SWISSAID den australischen Newsletter-Dienstleister „Campaign Monitor“. Wir verzichten dabei auf die personenbezogene Auswertung der von „Campaign Monitor“ zur Verfügung gestellten Nutzerstatistiken.
Online-Spenden
Mit einer Spende über die Webseite übertragen Sie SWISSAID verschlüsselt persönliche Angaben sowie gegebenenfalls Ihre Kreditkarten- oder Postcard-Informationen. SWISSAID nutzt dabei das Spendentool der Zürcher Firma „Raise now“ zur sicheren und professionellen Spendenabwicklung sowie die Angebote der Schweizer Finanzdienstleister Datatrans und Six Payment Services.
Online-Shop
SWISSAID nutzt die Shop-Software der kanadischen Firma Shopify, deren Server-Infrastruktur in den USA steht (www.shop.swissaid.ch). Bei der Abwicklung des Kaufprozesses werden die Daten zwangsläufig in die USA übermittelt. Kundinnen und Kunden, die dies vermeiden möchten, können ihre Bestellungen jederzeit telefonisch unter der Nummer 031 350 53 53 oder per Mail an info@swissaid.ch aufgeben.
Webseite
Für die Website-Analyse für www.swissaid.ch verwenden wir Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google. Wir werten die Daten statistisch aus, um die Website laufend den Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzer anzupassen. Die Besucherinnen und Besucher der Website bleiben jedoch anonym und SWISSAID erhält keine personenbezogenen Daten.
Google Analytics verwendet so genannte Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf dem Computer der Besucher gespeichert werden und die es erlauben, die Webseiten-Nutzung zu analysieren (beispielsweise wie lange die Nutzer auf der Website verweilen, welche Seiten aufgerufen oder welche PDFs heruntergeladen werden).
Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Webseite (einschliesslich der IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google nutzt diese Informationen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Berichte über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere Dienstleistungen gegenüber Websitebetreiber wie SWISSAID zu erbringen. Google kann diese Informationen gegebenenfalls auch an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Nutzerinnen und Nutzer der SWISSAID-Website können die Installation der Cookies sowie die Übertragung der IP-Adresse und Verarbeitung der Informationen durch Google über eine entsprechende Browser-Einstellung verhindern, indem sie das unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und dem Datenschutz zu Google Analytics finden sich unter http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
Durch die Nutzung unserer Website erklären sich die Nutzerinnen und Nutzer mit der Bearbeitung der erhobenen Daten durch Google in der beschriebenen Art und Weise und zum erwähnten Zweck einverstanden.
Diese Angaben gelten auch für andere Websiten, die SWISSAID unter anderen Internetadressen betreibt.
Soziale Netzwerke
SWISSAID hat in ihrem Webauftritt sogenannte Plugins von sozialen Netzwerken wie Twitter und Facebook integriert, für Nutzerinnen und Nutzer etwa sichtbar als „Facebook-Button“. Sind Sie gleichzeitig bei Facebook eingeloggt, erkennt Facebook, welche Seite unseres Webauftritts die Nutzerinnen und Nutzer besuchen und weist das Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons oder die Abgabe von Kommentaren dem persönlichen Benutzerkonto zu. Zudem wird die Information, dass Sie unsere Website besucht haben, an Facebook übermittelt, unabhängig davon, ob eines der Plugins betätigt wurde oder nicht. Wollen Sie dies verhindern, müssen Sie sich bei Facebook vollständig ausloggen, bevor Sie unsere Website besuchen.
Um die Datenerhebung und -weitergabe durch Facebook-Plugins zu blockieren, können Sie für einige Internetbrowser unter folgendem Link ein Browser-Add-On beziehen: http://webgraph.com/resources/facebookblocker/
Die Datenschutzhinweise von Facebook mit näheren Informationen zur Erhebung und Nutzung von Daten durch Facebook, zu Ihren diesbezüglichen Rechten sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden sich hier: https://www.facebook.com/policy.php
Datenschutz und Werbung
SWISSAID nutzt die Online-Werbemöglichkeiten von Google und setzt dabei Adwords sowie das so genannte Remarketing ein. Anhand von Cookies, die auf den Computern der Nutzerinnen und Nutzer gesetzt werden, kann SWISSAID den Erfolg der Werbung abschätzen. Mit dem Remarketing-Tag werden auf Ihrem Computer zudem Cookies gesetzt, die es erlauben, Sie zu einem späteren Zeitpunkt mit einer Online-Anzeige auf SWISSAID aufmerksam zu machen. Mehr zu Werbung auf Google und wie Sie die Einblendung von Werbeanzeigen selber steuern können, finden Sie hier: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads/
Verwendung von Adform
Diese Website verwendet Cookies*, die von Adform A/S bereitgestellt werden, einem Unternehmen, das uns digitale Werbedienste zur Verfügung stellt. Durch die Einstellung von Cookies kann Adform Ihren Computer erkennen, sowohl beim Besuch unserer Website als auch beim Besuch bestimmter anderer Websites. Adform kann anhand der Cookies Informationen über Ihr Gerät und Ihr Suchverhalten erheben, unter anderem:
(i) die IP-Adresse – diese wird vor der weiteren Nutzung anonymisiert, damit niemand Sie direkt identifizieren kann;
(ii) die Cookie-Kennung, die eine zufällige Zeichenkette ist, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird;
(iii) Informationen über Ihr Betriebssystem und andere technische Informationen (Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen, Landeseinstellungen, Geräte-ID und Gerätetyp und Art des Browsers, den Sie nutzen, um eine Website zu besuchen);
und (iv) Datum, Zeit und Region Ihres Websitebesuchs, Domain, die Sie besuchen, und URLs, die Sie zuvor aufgerufen haben.
Die im Rahmen dieses Verfahrens erhobenen Informationen ermöglichen es uns oder ihnen nicht, Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder andere Daten zur persönlichen Identifizierung zu erkennen. Diese Cookies und die über sie erhobenen Daten werden genutzt, um Werbemitteilungen zu erstellen, die für Sie relevanter sind, was folgende Funktionen umfasst: Verhinderung der stetig wiederholten Anzeige derselben Werbung, Messung und Meldung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen, Feststellung von Preisen und Gebotsentscheidungen für bestimmte Elemente von Werbemöglichkeiten, Auswahl von Werbung und Inhalten basierend auf Ihren Interessen und Sicherstellung der Integrität und Sicherheit der Dienste, die Adform seinen Kunden anbietet, einschließlich der Analyse, ob ein Besuch auf einer Website von einem Roboter oder einer Software ausgeht.
Mehr über die Nutzung von Cookies und die Datenschutzgrundsätze von Adform erfahren Sie hier: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.
Sie können die Adform-Cookies jederzeit wie folgt abstellen [Link zum Recht auf Vergessenwerden einfügen https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/right-to-be-forgotten/] oder indem Sie die Adform-Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.
*Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät hinterlegt werden, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies werden von den Eigentümern von Websites verwendet, damit ihre Websites funktionieren oder effizienter funktionieren, und um Meldeinformationen zur Verfügung zu stellen.
Verwendung von Omniconvert
Auf dieser Website wird zudem der Dienst Omniconvert (Marketizator Friends SRL, Ion Brezoianu 4, 050023 Bucharest, Romania) eingesetzt, um die Benutzerfreundlichkeit der Homepage zu verbessern. Omniconvert erlaubt uns im Rahmen von so genannten „A/B-Testings“ nachzuvollziehen, wie sich verschiedene Änderungen unserer Homepage auswirken (z.B. Veränderungen der Eingabefelder, des Designs, etc.). „A/B Tests“ dienen der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Performance unserer Webseiten und Angebote. Dabei stellen wir unseren Nutzer z.B. unterschiedliche Versionen einer Website dar, auf denen sich die Platzierung der Inhalte oder Beschriftungen der Navigationselemente unterscheiden können.
Anschliessend können wir anhand des Verhaltens der Nutzer, z.B. längeres Verweilen auf der Webseite oder häufigere Wiederkehr, feststellen welche dieser Webseiten eher den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen. Nur für diese Testzwecke können Cookies auf den Geräten der Nutzer abgelegt werden. Dabei werden nur pseudonyme Daten der Nutzer und keine personenbezogenen Daten gespeichert. Alle gespeicherten Daten werden zudem nicht an Dritte weitergegeben.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO aus dem berechtigen Interesse an dem oben genannten Zweck. Sie haben das Recht, jederzeit dieser auf Art. 6 (1) f DSGVO beruhenden Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Marktforschung und telefonische Aktionen
Zur Qualitätssicherung führt SWISSAID bei Spenderinnen und Sympathisanten elektronische oder telefonische Umfragen durch. Diesbezügliche Auswertungen finden immer anonymisiert statt. Möchten sie an solchen Umfragen oder telefonischen Aktionen generell nicht teilnehmen, können Sie sich per Mail an info@swissaid.ch ausschliessen lassen.
Direct Dialog Kampagnen
Bezüglich Datenschutz für Standwerbung und Door to Door verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung in Zusammenarbeit mit Corris.
Aufbewahrung und Sicherung der Daten
Wir ergreifen angemessene Vorsichtsmassnahmen und setzen entsprechende Technologien ein, um Ihre Daten zu schützen. Zudem bewahren wir Ihre Daten nur so lange auf, wie es gesetzlich vorgeschrieben und im Hinblick auf den Zweck erforderlich ist.
Auskunft
Wir erteilen jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten. Bitte richten Sie Ihre Fragen per Mail an info@swissaid.ch.