Offres d’emploi

Afin d’établir et de renforcer nos relations avec les donateurs, nous recherchons dès que possible un(e) collaborateur(trice) expérimenté(e) et polyvalent(e) pour notre service donateurs (env. 70-80%).

Vos tâches

• Assurer le suivi téléphonique et écrit de nos donateurs dans le but d’augmenter constamment leur fidélité et leur engagement.
• Communication avec les actuels et anciens donateurs; co-développement et mise en œuvre de mesures de fidélisation et de réactivation de la clientèle.
• Développement et optimisation continue des normes et processus de service.
• Co-organisation et encadrement des actions de rue et des campagnes de porte-à-porte; planification et réalisation de formations pour les dialogueurs.
• Soutien dans l’organisation et l’encadrement de manifestations et d’événements
• Gestion des adresses et entretien de la base de données.
• Comptabilisation ponctuelle des dons; soutien/représentation de la comptabilité des dons.
• Réalisation d’envois, responsabilité des archives et du courrier.

Ce que vous apportez

• Plaisir et enthousiasme dans le contact avec les gens.
• Forte orientation vers les services et sens de la communication; expérience dans la gestion des plaintes.
• Style sûr dans la communication écrite et orale.
• Expérience dans l’organisation et la réalisation d’activités de marketing et de vente par téléphone et autres, un avantage.
• Méthode de travail indépendante, responsabilité personnelle élevée.
• Talent d’organisation, mentalité “hands-on”, orientation vers des solutions, même dans des situations exigeantes.
• Méthode de travail structurée, précise et engagée.
• Expérience dans le traitement des données et dans l’utilisation de bases de données.
• Formation commerciale (école de commerce ou de gestion).
• Allemand, français (DELF B1) italien (telc B1).
• Expérience dans les ONG, un avantage.

Nous vous offrons

Une mission stimulante et pleine de sens au sein d’une organisation mondiale. Une collaboration au sein d’une équipe motivée et professionnelle. Possibilité de travailler partiellement en home office. Des avantages sociaux attrayants.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature avant le 5 juin 2023 à job@swissaid.ch. Pour tout renseignement, vous pouvez vous adresser à Matthias von Allmen (031 350 53 53, m.vonallmen@swissaid.ch).

CROPS4HD seeks to improve food security and nutrition of smallholder farmers, especially women, through sustainable use and conservation of farmers’ varieties/landraces, neglected and underutilized species respecting agroecological approaches. CROPS4HD is an international collaborative project of three NGOs co-founded by the Swiss Agency for Development and Cooperation, Global Programme Food Security.

To support the project team we are looking for an Intern CROPS4HD, beginning 1.9.2023 or by agreement for a period of 12 months.

Internship Duties

• In charge of the website, which serves as a repository of important project information (accessible to all consortium partners) and provides information about the project for key target groups such as SDC, interested potential donors and interested parties. In addition, the intern is responsible for creating content on social media and publishing articles on the www.swissaid.ch website.
• Assistance in contacting potential donors (contributors) for CROPS4HD (general, country, and thematic level) and submits applications. Furthermore, he/she coordinates the submission of applications with the partners of the consortium.
• Assistance in the coordination and monitoring of the implementation of the CROPS4HD project.
• Support FiBL in analysing the CROPS4HD baseline survey and helps identify key findings for the CROPS4HD team in all countries

Academic Duties

According to the academic requirements of the intern (Academic work that the intern may complete) further academic duties may be defined. Possible topics for a Master’s degree thesis include:

• Identification of key factors for successful establishment and maintenance of farmer led seed banks. Case studies of successful and failed farmer led seedbanks in East and West Africa.
• Investigation on conservation and storage techniques used in Africa, propositions to improve them according to the contexts of Niger, Tchad and Tanzania.
• Identification of local seed traders, investigate their business model and outreach (this will help us in seed market study foreseen for this year)
• Political bottleneck of local seed law for production, distribution and dissemination of seed of selected NUS species (a master thesis in collaboration with AFSA).
• Evaluate the decision trees of peasants for choice of crop and selection of a cultivar (a maser thesis based upon PUSH baseline survey).

Requirements

• Bachelor or Masters degree in Development Studies, or other relevant field
• Excellent spoken and written English
• Written and spoken fluency in French and/or German (Swiss national language)
• Excellent knowledge and aptitude of computer and different software applications
• Time management and task prioritization
• Knowledge of Information Technology (IT)
• Proactivity
• Intercultural skills and ability to deal with conflict
• Ability to work in a team
• Ability to network
• Customer orientation with creativity/innovative capacity
• Process management skills

What we offer

An interesting and challenging task in a global organization. Collaboration in a professional, motivated team and regular contacts with our nine partner countries. Internship salary CHF 2,436.- at 80%. Work place is Bern or Lausanne in combination with home office.

For additional information, please contact Etienne Basset (e.basset@swissaid.ch). We look forward to receiving your application by 31 May 2023 to job@swissaid.ch.

En collaboration avec notre agence partenaire Corris AG, nous menons des actions de dialogue direct. Elles permettent d’informer les passantes et passants de toute la Suisse sur notre travail et nos succès et d’acquérir de nouveaux donateurs qui soutiennent nos projets.

Tes responsabilités

Après avoir suivi une formation, tu travailles en petite équipe dans des lieux très fréquentés tels que les gares et les centres-villes et tu informes les passantes et passants sur notre travail et nos succès. Tes excellentes capacités de communication et ton enthousiasme te permettent d’acquérir de nouveaux donateurs.

Tes forces

Intéressé(e) par la coopération au développement, tu es ouvert(e), spontané(e) et sociable. Tu inspires les gens par ton comportement sympathique et engagé. Tu parles et comprends le français, tu es respectueux(se), poli(e) et tolérant(e).

Nous te proposons

Un emploi porteur de sens, attractif et avec des responsabilités au sein d’une équipe jeune et professionnelle. Tu seras engagé(e) par l’agence Corris. Ta rémunération se compose d’un salaire de base et de primes liées aux performances.

Intéressé(e) ? Alors postule sans attendre auprès de Corris AG.

Nos deux associations – SWISSAID Genève et SWISSAID Zurich – sont toujours à la recherche de nouveaux membres. Bien que bénévole, un engagement dans ces associations vous permettra de mettre vos compétences au profit de bonnes causes et d’œuvrer pour un monde plus juste. Vous rencontrerez également des personnes qui partagent des valeurs communes.

Unsere beiden Vereine SWISSAID Zürich und SWISSAID Genf sind jederzeit auf der Suche nach motivierten Menschen. Wenn Sie sich freiwillig in unseren Vereinen engagieren, erhalten Sie zwar kein Geld, unsere Anerkennung und grosser Dank ist Ihnen aber garantiert. Sie sammeln wertvolle Erfahrungen und erhalten spannende Einblicke in neue Lebenswelten. Und Freiwilligenarbeit bringt Genugtuung – denn Gutes tun tut gut!