Comment ça fonctionne

Grâce au nouveau bulletin de versement avec code QR, aussi appelé QR-facture, plus besoin de recopier minutieusement les numéros de compte et les références de facture. Il suffit de scanner le code QR avec votre application d’e-banking à l’aide de l’appareil photo de votre téléphone mobile, de votre ordinateur portable ou de votre tablette. Le code QR transmet directement toutes les données nécessaires au processus de paiement en ligne.

Si vous souhaitez payer directement au guichet de la poste ou par ordre de paiement à la banque, vous pouvez continuer à le faire sans problème avec le nouveau bulletin de versement.

Refaire les ordres permanents existants

Les ordres permanents qui ont été faits via un bulletin de versement orange ou rouge ne seront plus exécutés à partir du 1er octobre 2022. Si vous souhaitez continuer à soutenir durablement SWISSAID, vous devez recréer votre ordre permanent au moyen d’un bulletin de versement avec code QR au plus tard en septembre 2022. Pour ce faire, nous vous envoyons volontiers un formulaire correspondant par courrier ou par e-mail. Veuillez le demander à info@swissaid.ch.


Q&R sur la QR-facture

Qu’est-ce qu’un code QR?

QR (Quick Response) signifie “réponse rapide” et est un type de code barre à deux dimensions qui contient des informations enregistrées et qui peut être consulté immédiatement.

Qu’est-ce qu’un bulletin de versement avec code QR (QR-facture)?

Un bulletin de versement avec code QR – aussi appelé QR-facture – se distingue du bulletin de versement orange et rouge en vigueur jusqu’à présent par un code barre bidimensionnel bien visible, appelé code QR. Toutes les informations importantes pour un paiement sont enregistrées dans ce code. Comme c’est le cas actuellement, le bulletin de versement se compose d’une partie réception (à gauche) et d’une partie paiement (à droite), qui contient le code QR.

À partir de quand pourrai-je payer avec le nouveau bulletin?

Le bulletin de versement avec code QR est déjà valable depuis 2020. À partir du 1er octobre 2022, seuls les paiements avec ce type de bulletin seront possibles. Les bulletins de versement orange et rouge ne seront plus valables à partir de cette date.

Comment puis-je payer avec le nouveau bulletin?

Avec le nouveau bulletin de versement, il est toujours possible d’effectuer des paiements au guichet de la poste ou de la banque, par ordre de paiement postal et par e-banking. Puisque toutes les informations pertinentes pour un paiement sont déjà enregistrées dans le code QR, le paiement est nettement simplifié et permet d’éviter les saisies erronées.

Le nouveau bulletin limite-t-il les possibilités de paiement existantes?

Non – avec le nouveau bulletin de versement (QR-facture), il est toujours possible de payer au guichet de la poste, par ordre de paiement à la banque, ou par e-banking.

À quoi dois-je faire attention lorsque je paie avec cette nouvelle méthode?

Le code QR contient déjà toutes les informations importantes pour votre paiement. Comme d’habitude, vérifiez toujours les informations visibles pour vous.

Le nouveau bulletin avec code QR a-t-il des conséquences sur mes ordres permanents?

Oui, en particulier sur les ordres permanents qui ont été établis sur la base d’un bulletin de versement rouge ou orange. Afin de continuer à nous soutenir, vous devez recréer votre ordre permanent avec un bulletin de versement avec code QR (QR-facture) au plus tard en septembre 2022. Sur demande, nous vous envoyons volontiers un formulaire correspondant par courrier ou par mail.

Les ordres permanents mis en place par le biais d’un prélèvement automatique auprès de votre banque ou d’un débit direct auprès de PostFinance restent valables.

Comment puis-je adapter mes ordres permanents?

Afin de poursuivre votre soutien auprès de notre Fondation, vous devez recréer votre ordre permanent au plus tard en septembre 2022 avec un nouveau bulletin de versement avec code QR. Sur demande, nous vous envoyons volontiers un formulaire correspondant par courrier ou par e-mail. Écrivez-nous sur info@swissaid.ch.

Les bulletins de versement rouge et orange seront-ils toujours valables?

Non. À partir du 1er octobre 2022, les paiements ne seront possibles qu’avec un nouveau bulletin de versement avec code QR.

J’ai encore des questions, à qui puis-je m’adresser?

Notre service des dons se tient volontiers à votre disposition par téléphone ou par e-mail pour répondre à toutes vos questions concernant le nouveau bulletin de versement avec code QR:

  • Tél.: 031 350 53 53
  • Horaires: Lundi – Jeudi 8h30 – 12h00 et 13h30 – 16h30 / Vendredi 8h30-12h00
  • E-mail: info@swissaid.ch